POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE MENTORA INC.

Dernière mise à jour : 1er Mars 2020 Bienvenue à la politique de confidentialité de Mentora Inc. Mentora Inc. (« nous », « nous », « notre ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles.

Introduction

Cette politique de confidentialité vous indique comment Mentora Inc. recueille et utilise vos données personnelles lorsque vous ou votre ordinateur visitez notre site Web www.maighan.com (« le site »). Il vous renseigne également sur votre droit à la vie privée et sur la façon dont la loi vous protège. Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité afin que vous soyez pleinement conscient de comment et pourquoi nous utilisons vos données. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 1er Mars 2020. Nous n’utiliserons ni ne partagerons vos informations avec qui que ce soit, sauf tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité. En accédant à www.maighan.com, vous acceptez et consentez librement à la collecte et l’utilisation de vos informations conformément aux pratiques de collecte et d’utilisation de l’information décrites dans la présente Politique de confidentialité.

NOTRE SITE WEB ET MENTORA INC.

Notre site Web www.maighan.com fournit des informations, des ressources et des produits qui sont destinés aux particuliers et aux entreprises qui sont intéressés par le travail de Stephan Maighan et Mentora Inc. Mentora Inc. est située à Montréal, Québec, Canada. Mentora Inc. est le contrôleur des données, responsable de ce site web et de tout traitement des données personnelles effectué par ou pour le compte de Mentora Inc.

COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Nous utilisons différentes méthodes pour recueillir des données auprès de vous et à votre sujet, y compris par : Interactions directes. Vous pouvez nous donner vos données d’identité, de contact et financières en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, courriel, par chat ou via les médias sociaux. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous : 
  •  vous inscrivez pour recevoir notre infolettre ou tout produit gratuit qui vous est envoyé par courriel ;
  • faites des demandes de renseignements ;
  • créez un compte sur notre site web;
  • commandez nos produits ou services;
  • communiquez avec nous sur les médias sociaux;
  • participez à un concours, une promotion ou un sondage sur notre site;
  • communiquez avec notre service à la clientèle;
  • ou laissez des commentaires sur nos produits ou services.
 Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec nous, y compris via le site web www.maighan.com, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre matériel, vos actions de navigation et vos modèles. Nous pouvons également collecter des données de suivi lorsque vous utilisez notre site Web, ou lorsque vous cliquez sur l’une de nos publicités (y compris celles affichées sur des sites web tiers). Sources tierces ou accessibles au public.Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de divers types de sources tierces, y compris :
  • Données techniques et/ou données de suivi provenant de fournisseurs d’analyse, de réseaux publicitaires et de fournisseurs d’informations de recherche;
  • Données de contact, données financières et transactionnelles des fournisseurs de services de paiement et de prévention de la fraude;
  • Données d’identité et de contact des partenaires de données, et les données de tous tiers autorisés par la loi ou qui ont votre permission de partager vos données personnelles avec nous, comme via les médias sociaux ou les sites d’examen. Nous n’utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi le permet. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes.

INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET ET LA FAÇON DONT NOUS LES UTILISONS

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Nous recueillons ces informations dans le but de fournir le site web, de vous identifier et de communiquer avec vous, de répondre à vos requêtes/demandes de renseignements, de servir vos bons de commande et d’améliorer nos services. Nous recueillons certaines informations auprès de et sur nos utilisateurs de trois façons: directement à partir de nos journaux de serveur web, cookies, et par l’utilisateur, y compris en réponse à des enquêtes et des questionnaires. a. Journaux de serveurs Web Lorsque vous visitez notre site web www.maighan.com, nous pouvons suivre l’information pour administrer le site et analyser son utilisation. Voici quelques exemples d’informations que nous pouvons suivre : 
  • Votre adresse de protocole Internet.
  • Le type de navigateur ou d’ordinateur que vous utilisez.
  • Nombre de liens que vous cliquez dans le site.
  • État ou pays à partir duquel vous avez accédé au site.
  • Date et heure de votre visite.
  • Nom de votre fournisseur de services Internet.
  • Page Web depuis lequel avez accédé à notre site.
  • Pages que vous avez consultées sur le site.
 b. Utilisation de Cookie Nous utilisons des cookies pour collecter des informations afin d’améliorer nos services pour vous et d’améliorer votre expérience utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur votre disque dur par un serveur de page Web qui peut inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur à partir d’un site Web et transférés sur votre appareil. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou livrer des virus à votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur Web dans le domaine qui vous a délivré le cookie. L’un des principaux objectifs des cookies est de fournir une fonctionnalité de commodité pour vous faire gagner du temps. Par exemple, si vous personnalisez une page Web ou naviguez dans un site, un cookie aide le site à rappeler vos informations spécifiques lors de visites ultérieures. Par conséquent, cela simplifie le processus de diffusion de contenu pertinent et facilite la navigation sur le site en fournissant et en enregistrant vos préférences et informations de connexion ainsi que la fourniture de fonctionnalités personnalisées. Nous utilisons des services de remarketing pour vous faire de la publicité sur des sites Web tiers après que vous ayez visité notre site. Nos fournisseurs tiers et nous, utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des annonces basées sur vos visites passées sur notre site Web. 
  • Google
    • Le service de remarketing Google AdWords est fourni par Google Inc.
    • Vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics pour la publicité display et personnaliser les annonces du Réseau Display en visitant la page Paramètres des annonces Google : http://www.google.com/settings/ads
    • Google recommande également d’installer le navigateur Google Analytics Opt-out Add-on: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout pour votre navigateur web. Google Analytics Opt-out Browser Add-on offre aux visiteurs la possibilité d’empêcher que leurs données soient collectées et utilisées par Google Analytics.
    • Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page web de Google Confidentialité et Termes : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
  • Twitter
    • Le service de remarketing Twitter est fourni par Twitter Inc.
    • Vous pouvez vous désinscrire des annonces basées sur vos intérêts sur Twitter en suivant leurs instructions : https://support.twitter.com/articles/20170405
    • Vous pouvez en apprendre davantage sur les pratiques et les politiques de confidentialité de Twitter en visitant leur page de politique de confidentialité : https://twitter.com/privacy
  • Facebook
    • Le service de remarketing Facebook est fourni par Facebook Inc.
    • Vous pouvez en apprendre davantage sur la publicité basée sur les intérêts sur Facebook en visitant cette page: https://www.facebook.com/help/164968693837950
    • Pour vous désinscrire des annonces basées sur vos intérêts sur Facebook, suivez les instructions de Facebook : https://www.facebook.com/about/ads/#568137493302217
    • Facebook adhère aux principes d’autoréglementation de la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également vous désinscrire de Facebook et d’autres entreprises participantes par l’intermédiaire de la Digital Advertising Alliance aux États-Unis http://www.aboutads.info/choices/, l’Alliance canadienne de la publicité numérique au Canada http://youradchoices.ca/ ou l’Alliance européenne de la publicité numérique interactive en Europe http://www.youronlinechoices.eu/, ou vous désinscrire à l’aide de vos paramètres d’appareils mobiles.
    • Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, veuillez visiter la Politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation
   Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer quand un cookie est envoyé. La fonction Aide sur la plupart des navigateurs fournit des informations sur la façon d’accepter les cookies, désactiver les cookies ou de vous avertir lors de la réception d’un nouveau cookie.Si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités de notre site et nous vous recommandons de les laisser actifs.  c. Renseignements personnels des utilisateurs Les visiteurs de www.maighan.com peuvent être autorisés à s’inscrire à certains services tels que le courriel hebdomadaire. Lorsque vous vous inscrivez, nous pouvons demander des renseignements personnels tels que votre nom, adresse, courriel et d’autres renseignements pertinents. Nous ne divulguerons pas les informations personnellement identifiables que nous recueillons de vous à des tiers sans votre permission, sauf en cas de nécessité, y compris :
  • pour répondre à vos demandes de services pour des produits ou des services.
  • pour nous protéger, protéger nos clients ou nos fournisseurs de toute responsabilité ou pour défendre nos droits, y compris pour les enquêtes de fraude ou d’inconduite.
  • aux tiers qui ont convenu par écrit de maintenir ces renseignements en toute confidentialité et d’utiliser ces renseignements uniquement dans l’exécution des services qui nous sont fournis.
  • pour répondre à la procédure judiciaire ou se conformer à la loi, y compris les citations à comparaître, si nous croyons qu’une telle action est nécessaire pour se conformer à la loi et les demandes raisonnables de l’application de la loi ou protéger la sécurité ou l’intégrité de notre site.
  • aux entités sous notre propriété ou en contrôle communs avec nous ou nos propriétaires, ou dans le cadre d’une fusion, acquisition ou liquidation de la société.
 Nous ne recueillons aucune catégorie spéciale de données personnelles vous concernant (cela comprend des détails sur votre race ou votre origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, votre santé, et les données génétiques et biométriques). Nous ne recueillons pas non plus d’informations sur les condamnations et les infractions pénales. N’oubliez pas que si vous choisissez de ne pas partager de données personnelles avec nous ou de refuser certaines autorisations de contact, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de fournir les produits et services que vous avez demandés.

RETRAIT DU CONSENTEMENT

Si, après avoir accepté ou si vous n’avez pas eu l’occasion de vous désinscrire, vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous vous contactions, pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation continue de vos informations, à tout moment.

NOTRE UTILISATION DE GIFS « SINGLE-PIXEL »

Nos pages Web peuvent contenir des images électroniques connues sous le nom de balises web - parfois aussi appelées gifs « single pixel » - qui nous permettent de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages et de fournir des services de marques communes. Nous pouvons inclure des balises web dans les messages électroniques promotionnels ou les bulletins d’information afin de déterminer si des messages ont été ouverts et actionnés. Certaines de ces balises web peuvent être placées par des fournisseurs de services tiers pour aider à déterminer l’efficacité de nos campagnes publicitaires ou de nos communications par courriel. Ces tiers n’ont accès à vos renseignements personnels que pour effectuer des tâches spécifiques en notre nom et sont tenus de ne pas divulguer ou utiliser vos renseignements à d’autres fins. Ces balises web peuvent être utilisées par ces fournisseurs de services pour placer un cookie permanent sur votre ordinateur. Cela permet au fournisseur de services de reconnaître votre ordinateur chaque fois que vous visitez certaines pages ou e-mails et de compiler des informations anonymes par rapport à ces vues de pages, ce qui nous permet, ainsi qu’à nos fournisseurs de services, d’apprendre quelles publicités et e-mails vous amènent à notre site web et comment vous utilisez le site. Nous interdisons que les balises Web soient utilisées pour recueillir ou accéder à vos renseignements personnels.

Communications

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous contacter avec des bulletins d’information, du matériel de marketing ou de promotion, ainsi que d’autres renseignements qui pourraient vous intéresser. Nous pouvons utiliser vos données d’identité, de contact, techniques, de suivi d’utilisation et de profil pour former une image de ce que nous pensons que vous pourriez vouloir ou avoir besoin, ou ce qui peut vous intéresser. C’est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous et vous en parler. C’est ce que nous appelons le marketing direct. Nous pouvons effectuer du marketing direct par courriel, médias sociaux ou message texte. Sur notre site web, nous nous efforçons toujours de préciser clairement ce que nous faisons et quelles communications vous seront envoyées, que ce soit vous qui décidez de vous inscrire à un courriel hebdomadaire ou mensuel ou de vous inscrire à un cours - vous avez le droit à tout moment de changer d’avis et de dire non merci et vous désister. La meilleure façon de se désinscrire est d’utiliser le lien de désabonnement au bas de la communication. Nous incluons également un lien pour mettre à jour vos préférences sur la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir nos courriels.

NE PAS SUIVRE

Nous n’avons mis en œuvre aucune technologie qui reconnaîtrait efficacement les signaux « ne pas suivre » et nous signalons que certains contenus disponibles sur notre site sont mis à disposition grâce à des relations avec des fournisseurs tiers que nous ne contrôlons pas et qui peuvent recueillir et/ou divulguer des renseignements personnels identifiables.

COMMENT NOUS PROTÉGEONS L’INFORMATION

La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous, et nous nous efforçons de mettre en œuvre et de maintenir des procédures et des pratiques de sécurité raisonnables et commercialement acceptables et appropriées à la nature des renseignements que nous stockons, afin de les protéger contre l’accès, la destruction, l’utilisation non autorisée, la modification ou la divulgation non autorisés. Cependant, sachez qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique n’est 100% sécurisée et nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité absolue des informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de nos bases de données ou la sécurité lors de la transmission vers nous des informations que vous fournissez sur Internet. Vous pouvez nous aider en prenant des précautions pour protéger vos renseignements personnels lorsque vous êtes sur Internet et ne divulguer que les renseignements que vous souhaitez rendre publics. Changez vos mots de passe souvent en utilisant une combinaison de lettres et de chiffres et assurez-vous d’utiliser un navigateur web sécurisé. Vos renseignements, y compris les renseignements personnels, peuvent être transférés à des ordinateurs situés à l’extérieur de votre État, province, pays ou toute autre juridiction gouvernementale, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Si vous êtes situé à l’extérieur du Canada et que vous choisissez de nous fournir des renseignements, veuillez noter que nous transférons les renseignements, y compris les renseignements personnels, au Canada et que nous les traitons là-bas. Votre consentement à cette politique de confidentialité, suivi de votre divulgation de vos renseignements, représente votre accord à ce transfert.

LIENS VERS D’AUTRES SITES

Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de revoir la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques ou les pratiques de confidentialité des sites ou services tiers et n’en assumons aucune responsabilité.

DONNÉES AGRÉGÉES

Nous pouvons partager et faire connaître les informations agrégées et/ou désidentifiées partagées avec des tiers et le public.

ENFANTS DE MOINS DE 13 ANS

Ce site n’est pas destiné aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment des données relatives aux enfants. Seules les personnes âgées de 13 ans ou plus ont la permission d’accéder à www.maighan.com. Nous ne vendons pas spécifiquement et ne recueillons pas sciemment des informations personnellement identifiables auprès d’enfants de moins de 13 ans. Étant donné que certains renseignements sont recueillis en ligne, il se peut qu’ils ne semblent pas être les renseignements personnels d’un enfant de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous apprenez que vos enfants nous ont fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter. Si nous nous rendons compte que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans sans vérification du consentement des parents, nous prenons des mesures pour supprimer ces renseignements de nos serveurs. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas vous inscrire à l’un de nos services ou nous fournir des informations vous concernant (comme votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone).

MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité entrera en vigueur le 1er Mars 2020 et demeurera en vigueur aussi longtemps qu’aucune modification de ses dispositions n’est prise à l’avenir, auquel cas cette modification entrera en vigueur immédiatement après avoir été affichée sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier notre politique de confidentialité à tout moment et vous devriez vérifier cette politique de confidentialité périodiquement. Votre utilisation continue du Service après que nous ayons publié des modifications à la Politique de confidentialité sur cette page constituera votre reconnaissance des modifications et votre consentement à respecter et à être lié par la politique de confidentialité modifiée. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons soit par l’adresse électronique que vous nous avez fournie, soit en plaçant un avis important sur notre site Web.

TRADUCTIONS

Cette politique de confidentialité est exécutée en Français Vous êtes d’accord et reconnaissez que vous avez examiné cette politique de confidentialité en Français dans la mesure où toute traduction de cette politique de confidentialité est fournie, elle est uniquement pour des raisons de commodité et n’a aucun effet contraignant. La version française de cette politique de confidentialité doit être maîtrisée.

VOS DROITS LÉGAUX DANS L’UE

Si le Règlement général sur la protection des données s’applique à vous parce que vous êtes dans l’Union européenne, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles :
  • Le droit d’être informé, c’est une obligation pour nous de vous informer sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles ;
  • Le droit d’accès, c’est-à-dire le droit de faire ce qu’on appelle une « demande d’accès aux sujets de données » pour la copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
  • Le droit à la rectification - c’est un droit de nous faire corriger des données personnelles vous concernant qui peuvent être incomplètes ou inexactes ;
  • Le droit à l’effacement - c’est aussi connu comme le « droit à l’oubli » où, dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles que nous avons à votre sujet (à moins qu’il y ait une raison juridique primordiale pour nous de les garder);
  • Le droit de restreindre le traitement, c’est un droit pour vous, dans certaines circonstances, de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles ;
  • Le droit à la portabilité des données - c’est un droit pour vous de nous demander une copie de vos données personnelles dans un format commun (par exemple, un fichier .csv) ;
  • Le droit de s’opposer, c’est un droit pour vous de vous opposer au traitement de vos données personnelles (par exemple, si vous vous opposez à ce que nous traitons vos données pour le marketing direct) ;
  • Et le droit relatif à la prise de décision automatisée et au profilage - c’est un droit que vous avez nous imposant d’être transparent sur tout profilage que nous faisons, ou toute prise de décision automatisée.
 Ces droits sont assujettis à certaines règles concernant le moment où vous pouvez les exercer. Vous pouvez avoir plus d’informations à leur sujet, si cela vous intéresse, sur le site Web du Bureau du Commissaire à l’information du Royaume-Uni. Si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés ci-dessus, s’il vous plaît contactez-nous. Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est clairement non fondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pouvons refuser de nous conformer à votre demande dans ces circonstances. Nous pourrions avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d’accéder à vos données personnelles (ou d’exercer l’un de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à s’assurer que les données personnelles ne sont pas divulguées à toute personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander plus d’informations concernant votre demande afin d’accélérer notre réponse. Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans les 60 jours. Parfois, cela peut nous prendre plus de temps si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons des délais et vous tiendrons au courant. Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès du Bureau du Commissaire à l’information (ICO), l’autorité de surveillance britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk). Nous apprécierions toutefois la possibilité de répondre à vos préoccupations en premier lieu avant que vous ne contactiez l’OIC.

PRÉCISION DES DONNÉES PERSONNELLES

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et actuelles. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous. Vous pouvez le faire en mettant à jour votre compte. Copyright ©2020 Mentora Inc. Tous droits réservés.

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